jueves

Modelos de trabajo

Hace un tiempo trabajé en la elaboración de propuestas que fomentasen la madurez de equipo. El modelo de partida era un modelo triangular: Los técnicos tienen repartidas las áreas de las que deben recoger información y una persona toma decisiones.

A. El técnico no se compromete con la responsabilidad de las decisiones tomadas
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B. Puede percibirse como situación paternalista
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C. Saturación / Cuello de botella cuando el número de técnicos / áreas / informaciones es grande
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D. Bajo desarrollo competencias del técnico
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E. Alto control
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F. Alta homogeneidad y rapidez en las decisiones tomadas
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G. Baja flexibilidad ante saturación
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Mi propuesta se encaminaba a incrementar la autonomía de cada técnico en su área, reconociendo su experiencia en el campo. Para ello, lo ideal para mi era un modelo de doble decisión donde cada técnico tenía responsabilidad geográfica (por ejemplo una factoría, una serie de departamentos) y responsabilidad "de contenidos" (por ejemplo ergonomía, PRL, salud...).
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De esta forma toda decisión debía contar al menos con el OK técnico de dos miembros del equipo...
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1. Esa decisión es viable en mi área geográfica
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2. Esa decisión es coherente en lo referente a contenidos
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Esto fomenta las interacciones de trabajo y un adecuado equilibrio entre autonomía personal y pertenencia a un grupo. Además se traducía en la posibilidad de tomar sus propias decisiones y que el pilotaje fuese más distante y objetivo (mediante cuadros de mando u otros indicadores)
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Algunas características de este segundo modelo serían:
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1. Mayor flexibilidad en el reparto de estudios según carga de trabajo
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2. Doble validación, doble compromiso
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3. El interlocutor sigue siendo el Rble. Fact. con lo que no hay confusión cliente
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4. Cada técnico implicado tiene objetivos individuales y grupales (coherencia de contenidos + coherencia en su área geográfica)
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En otro post os contaré cual fue la traducción final de la propuesta al terreno, una vez superados los pertinentes filtros culturales que toda organización tiene.